消協提示:延保服務不等于延長“三包”
作者:六豐财務29 11-04 16:13
針對時下(xià)很多商家爲吸引眼球推出的延保服務,濟南市曆下(xià)區消費(fèi)者協會近日專門發布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,延保服務不等于延長“三包”,消費(fèi)者購買時需分類選擇。
消協提醒,很多商家銷售人員(yuán)在向消費(fèi)者推銷延保服務時,都将它解釋爲延長“三包”時間,讓消費(fèi)者誤以爲在延保期内“三包”規定的所有權益商家都應該履行兌現(xiàn)。但(dàn)實際上,目前商家推出的延保服務隻是(shì)延長了免費(fèi)維修的時間,對于超過“三包”期的産品,大多廠家并不提供換機服務。
據介紹,“三包”規定整機包修1年、主要部件包修3年,目前家電延保服務都是(shì)在“三包”期外再提供1-4年的免費(fèi)維修服務,計算時間都是(shì)從“三包”截止時間開始。
濟南曆下(xià)消協提醒,對于冰箱、洗衣機、空調等“長期用不壞”的産品,可根據自己的使用經驗選擇性購買延保服務。而小家電更新換代速度快,可以不用購買延保服務。對于液晶電視、數碼攝像機、照相(xiàng)機、手機、平闆電腦等新興3C産品,爲這類産品購買延保服務比較劃算。
消協提醒,很多商家銷售人員(yuán)在向消費(fèi)者推銷延保服務時,都将它解釋爲延長“三包”時間,讓消費(fèi)者誤以爲在延保期内“三包”規定的所有權益商家都應該履行兌現(xiàn)。但(dàn)實際上,目前商家推出的延保服務隻是(shì)延長了免費(fèi)維修的時間,對于超過“三包”期的産品,大多廠家并不提供換機服務。
據介紹,“三包”規定整機包修1年、主要部件包修3年,目前家電延保服務都是(shì)在“三包”期外再提供1-4年的免費(fèi)維修服務,計算時間都是(shì)從“三包”截止時間開始。
濟南曆下(xià)消協提醒,對于冰箱、洗衣機、空調等“長期用不壞”的産品,可根據自己的使用經驗選擇性購買延保服務。而小家電更新換代速度快,可以不用購買延保服務。對于液晶電視、數碼攝像機、照相(xiàng)機、手機、平闆電腦等新興3C産品,爲這類産品購買延保服務比較劃算。
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